Một số lỗi thường gặp khi sử dụng mtd9 và cách khắc phục:

Q: Trên Windows Vista Home Basic và Home Premium, chương trình hay báo Runtime error.
A: Để khắc phục, bạn vào thư mục cài đặt mtd9 EVA (C:\Programs Files\mtd9), cho các file ứng dụng của mtd9 EVA (mtd2008EVA.exe, mtdshelf08.exe) compatible với Windows XP Service Pack 2: right vào file này, chọn Properties. Trong phần Compatibility Mode, chọn Run this program in compatibility mode for – Windows XP Service Pack 2.

Q: Tính năng Dịch tự động không chạy, chương trình báo máy chưa kết nối internet mặc dù vẫn truy cập internet bình thường.
A: Dịch vụ SOAP trên máy của bạn chưa hoạt động tốt, bạn cài thêm SOAP SDK có sẵn trên đĩa CD: vào thư mục MSSoap và chạy file soapsdk.exe. Hoặc download tại đây ([Only registered and activated users can see links]) để cài đặt

Q: Chương trình hiển thị thông báo lỗi “C/USERS/ADMIN/APPDATA/LOCAL/TEMP/~RS85 was not found” và tự đóng lại. Máy cài chương trình KIS 7.0
A: Do chương trình KIS chặn không cho các file ứng dụng của mtd9 EVA chạy nên bạn nhận được thông báo như trên. Bạn vào phần Settings của Kaspersky, cho phép các file ứng dụng của mtd9 EVA chạy trong KIS.

Q: Chương trình báo Cannot load resource files và không chạy được, máy chạy trên nền Windows Vista, Home Basic.
A: Bạn click chuột phải vào thư mục đã cài mtd9, chọn Propertie. Trong cửa sổ Properties, chọn tab Security và cho tất cả các users có trong danh sách quyền Allow-Full Control trên thư mục này.
(theo Lạc Việt)