NGHE THUAT PR

I.PR trong quảng bá hình ảnh 
1. Định nghĩa và mục tiêu của hoạt động PR
* Định nghĩa:
- PR là một hệ thống các nguyên tắc và hoạt động có liên hệ hữu cơ, nhất quán nhằm xây dựng: 
+ Một hình ảnh
+ Một quan điểm
+ Một ấn tượng
+ Một sự tin cậy
PR: phát triển thương hiệu - Marketing: xây dựng thương hiệu
* Quan hệ cộng đồng
- Hiện nay PR chưa được chú trọng do: 
+ PR là hoạt động nhắm vào nhiều đối tượng hơn thay vì chỉ hướng tới khách hang tiềm năng.
+ Người chịu trách nhiệm PR có thể không phải là người chịu trách nhiệm Marketing.
Hiện nay các công ty có xu hướng làm Mar và PR là hai phòng riêng.
VD chương trình PR: Đèn đom đóm của Sữa cô gái Hà Lan:
Xuất phát từ chuyện: Sự hiếu học của Mạc Đĩnh Chi. Anh là người xuất thân nghèo khó. Ban ngày phải lên rừng đốn củi để bán và không có đủ tiền đi học. Mạc Đĩnh Chi rất hiếu học, anh đã đứng nhìn lén bài học của thầy giáo và tối muốn anh bắt đom đóm vào quả trứng thay đèn dầu học. Chính sự hiếu học đó của Mạc Đĩnh Chi mà sau nay anh đã là một trạng nguyên giỏi.
Chương trình đèn đom đóm đã đạt kết quả thành công: 
Trong mỗi lốc của sữa cô gái hà lan có các bộ xếp hình về nhà, xe cộ rất đơn giản và đẹp. Trẻ con rất thích và dần dần xác lập được thói quen cho trẻ là uống sữa và xếp hình.
Cô gái hà lan đã thành công trong việc xác định khách hang mục tiêu của mình không phải là ông bố, bà mẹ mà chính là trẻ con - với sự hiếu động, tò mò và hay khám phá của mình đã bắt bố mẹ phải mua bằng được sữa cô gái hà lan có bộ xếp hình.
Chiến dịch này có thể làm được 15, 20 năm.


* Đặc điểm của PR: 
- Ít tốn kém:
VD: Về chiến dịch PR của PS nhằm chiếm lĩnh lại thị trường
Năm 2004: PS đang chiếm lĩnh thị trường với 73%.Nhưng khi Cogate nhảy vào thị trường Việt Nam thì thị phần của PS đã giảm xuống 41%.
Và công ty của Thầy Phương đã được thuê với giá 500.000USD: trong vòng 6 tháng phải lấy lại được vị thế số 1 của PS.
Công ty đã lựa chọn một chiến lược PR hết sức thành công: - PS nụ cười việt Nam
- Không chọn phương án là quảng cáo trên truyền hình với chi phí trung bình 30 triệu/ 15 giây/ lần. Thường xuyên xuất hiện thì chi phí sẽ đội lên bao nhiêu????
- Hay không quảng cáo trên báo chí: báo bong đá với mức giá 30 triệu đồng / số báo…
- Không hướng tới khách hàng ở các thành phố lớn như Hà Nội, Huế, Sài Gòn, Đà nẵng 
 Mà tập trung tại thị trường play ku, Gia lai, Đăc Lắc… khu vực Tây Nguyên – Nơi có tập tục không đánh răng. 
1 đoàn gồm 37 chuyên viên của Công ty cùng 50 người là y tá bác sĩ chuyên về răng miệng. Suốt 2 tháng ròng rã đã đi Tư vấn, khám, hàn miễn phí cho người dân ở đó. Đồng thời tư vấn cho họ phải có thói quen đánh răng ít nhất 1 ngày/ 1lần trước khi đi ngủ. Công ty phải có 1 đội ngũ chuyên giám sát việc đánh răng của họ sao cho tạo thành 1 thói quen.
Đối với chủ tịch Ubnd thì lấy cao răng miễn phí
Đối với chủ tịch Huyện thì còn trắng răng miễn phí.
Sau thời gian đó: Chính đài truyền hình VTV3, VTV1 đã chủ động đến Tây NGuyên làm phóng sự về việc làm trên của PS. Và đã được chiếu phóng sự của PS là một hoạt động từ thiện với thời lượng 60 phút ( không phải mất 1 chi phí quảng cáo nào – mà tiếng vang lại xa)
Hết đài truyền hình đưa tin thì báo chi lại nhảy vào đưa tin tiếp về sự kiện này…..

Sau 4 tháng PS đã nâng được % chiếm lĩnh thị phần của mình từ 41% lên 55%

Chiến lược PR thành công ở các mặt: 
- Thời gian: 4 tháng ( sớm hơn 2 tháng)
- Mục tiêu lợi thế
- Chi phí cạnh tranh: Tông chi phí công ty phải chi là 270.000usd
- Giá rẻ hơn rất nhiều so với quảng cáo 
- Đối tượng cụ thể
- Tính đáng tin cây
- Khó điều khiển
- Khả năng trình bày lặp đi lặp lại thông điệp bị hạn chế.
- Hiệu quả công hưởng với các biện pháp khác.
Ví dụ1: về tính đáng tin cậy trong chiến lược PR cho sách: “ Những điều chưa kể của HHVN” do TBT báo tiền phong – Dương Kỳ AnhChiến dịch PR gần giống như chiến lược đối với : “ Tự truyện Lê Vân yêu và sống”
Đăng 2 kỳ trên số tiền phong cuối tuần
Kỳ 1: với nội dung: HH Nguyễn Thị Huyền vì sao bị cạo trọc đầu, bị gọi điện khủng bố….. Hãy đọc sách “ Những …” sẽ rõ.
Chiến dịch PR này thất bại thảm hại do không đảm bảo được tính bí mật xác thực, thuyết phục. Nhưng thông tin trên chúng ta đều thấy là thông tin lá cải.

Ví dụ 2: Sự nhầm lẫn giữa PR và khuyến mạichiến dịch khuyến mại trúng thương xe đạp của Cocacola.
Việc lắp ghép các bộ phận của xe đạp nhưng nắp cocacola có hình yên xe đạp là rất hiếm và không biết có với số lượng bao nhiêu.Rất nhiều khách hang hoài nghi về sự trung thục của chiến dịch khuyến mại naỳ.
Chiến dịch này là một trong các chiến dịch marketing nhằm để kích cầu chứ không phải chiến dịch PR

* Triết lý của PR
- Một bầu không khí tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau
- Tôn trọng sự thật
- Một tư duy hướng về tương lai:Thông tin, quan hệ, giao tiếp.
- Thuyết phục bí mật và xác thực

* Nguyên tắc của PR
- Thông tin: đúng đối tượng, đúng chỗ, đúng lúc, đúng cách bằng phương tiện phù hợp.
- Đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức
- Thực hiện thông tin 2 chiều
- Đảm bảo tính nhất quán theo thời gian
Chiến dịch PR có thời gian nhất định, thời gian thực hiện bao giờ cũng dưới 6 tháng.
VD Media list:
I. Chi phí quảng cáo trên truyền hình Thời gian thời lượng chi phí
1. VTV3
2. Đài truyền hình Hà Nội
3. VTV1….
II. Chi phí quảng cáo trên báo chí Diện tích Số kỳ Chi phí
1. Báo tiền phong
2. Báo Lao động…
III. ……
IV: Chi phí nghệ thuật
1. Thuê ca sĩ
2. Thuê MC…
V. Chi phí khác
VI. Chi phí PR: …
Tổng: 

* Đối tượng của PR
- Khách hang
- Người trung gian, nhà phân phối
- Nhà cung cấp
- Giơí tài chính
- Nhân viên
- Công chúng
- Chính Quyền

3 Đối tượng chính của PR gồm : công chúng, chính quyền và khách hang.
Có PR nội bộ, lobby, vận động hành lang
+ Xác định thái độ của đối tượng:
- Thái độ và ý kiến của các đối tượng là nền tảng cơ bản cuả hoạt động PR.
- Mục đích: Căn cứ để đánh giá kết quả hoạt động trong tương lai
Giúp nhận ra các điểm yếu của công ty và xác định thứ tự ưu tiên để điều chỉnh
Cung cấp các bằng chứng định lượng
Cho phép hiểu biết sâu sắc không những về các đối tượng nghĩ gì về công ty mà còn tại sao lại có suy nghĩ như vậy.

2. Các bộ phận cấu thành của PR.* Tư vấn xây dựng chiến lược tổng thể (thời gian làm PR có thể trong 4 đến 6 tháng nhưng hiệu quả mang lại phải được tính theo hang năm…)
- Đó là việc trợ giúp thiết lập và phát triển quan hệ với công chúng trong dài hạn.
- Người làm PR phải nắm vững:
+ Tính chất của sản phẩm
+ Mục tiêu của sản phẩm
+ Đối tượng của sản phẩm
+ Các đặc điểm tâm lý, văn hoá, chính trị, kinh tế, pháp lý của địa phương
+ Các thế lực có ảnh hưởng tới lĩnh vực hoạt động của sản phẩm/ công ty.
Ví dụ: Tư vấn xây dựng chiến lược tổng thể cho công ty bia Huế. Hàng năm công ty bia huế đóng 87 tỷ VNĐ trên doanh thu cho nhà nước. Là một công ty bia thuộc hang đại gia tại tp Huế nhưng khi phát triển thị trường tại các địa điểm khác lại không thành công. Chính vì vậy họ đã thuê 1 công ty xây dựng chiến lược tổng thể phát triển thị trường khác cho họ. Với mục tiêu: 6 tháng là đẩy mạnh thị phần tiêu thụ từ 7% lên 15% tại các tp lớn.
Tại tp Đà Năng: nơi cách tp Huế đèo Hải Vân thì vị trí đã bị đảo lộn: Tại TP huế thì Bia Huế đứng vị trí số 1 nhưng sang đến ĐN thì không có chỗ đứng trên thị trường… Nguyên nhân đặc biệt là do bia Laru ở Đà Nẵng đã có mối quan hệ, có ảnh hưởng tới chính quyền TP Đà Nẵng…
* Quan hệ báo chí
- Tổ chức họp báo, soạn thảo thông cáo báo chí.
- Tổ chức thông tin nhanh để cập nhật thông tin cho giới báo chí
- Tạo điều kiện tổ chức các buổi phỏng vấn, phóng sự đặc biệt.
Cán bộ PR ngoài việc giỏi tiếng anh còn phải có ngôn ngữ tiếng việt phong phú: chuẩn lời nói, cách viết, biểu đạt.. đê quan hệ vơi giới truyền thông tốt - lực lượng ảnh hưởng thứ 2 trong nền kinh tế. Quan hệ với giới truyền thông nếu không có mối quan hệ trước thì có = 2 cách: Nhờ quan hệ của người khác hoặc bằng tiền.
Ví dụ các công ty có buổi gặp gỡ báo chí hang năm: Big C, Metro, Earns & Yuong: Gặp 2 lần/năm vào tháng 3 và tháng 8
Lưu ý: Khi viết thông cáo báo chí để được đăng lên trang nhất cần các yêu cầu kỹ thuật: nội dung dưới 350 chữ, cỡ 12. font times new roman, căn phải trái 5, trên dưới 7.
* Tổ chức các sự kiện
- Sắp xếp tổ chức hội chợ triển lãm
- Tổ chức hội thảo chuyên đề
- Lễ khánh thành, lễ động thổ
- Tổ chức các bữa tiệc chiêu đãi
- Họp mặt các đại lý
- Tổ chức giới thiệu sản phẩm mới.
Ví dụ: Buổi lễ ra mắt giới thiệu sản phẩm mới của Nokia: N95
Cách 3 tháng khi tung ra sản phẩm N95 chính thức có mặt tại Việt Nam thì Nokia đã tổ chức buổi lễ giới thiệu sản phẩm mới với các mẫu thiết kế sẵn.
Khi chính thức tung ra sp N95 Nokia tổ chức lễ giới thiệu tại các tp lớn
Sau 2 tháng tung ra sp N95, Nokia lại tiếp tục tổ chức lễ giới thiệu sphẩm mới 
Nhằm nhắc nhở khách hang sản phẩm và dịch vụ Nokia luôn hoàn hảo với chất lượng cao. 

* Quan hệ cộng đồng
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng.
- Tạo môi trường đối thoại 2 chiều
- Tác động hoặc thay đổi nhận thức, định kiến quan điểm một cách có lợi cho tổ chức.
- Bảo vệ, quảng bá và phát triển: hình ảnh tổ chức, sản phẩm dịch vụ.
- Quan hệ cộng đồng bao gồm: 
+Quan hệ báo chí.
+ Bảo trợ, quảng bá sản phẩm.
+ Thông tin về tổ chức
+ Vận động hậu trường.
+ Tư vấn về quan hệ với các nhóm công chúng và hình ảnh công ty
+ Ngăn chặn, khắc phục khủng hoảng tín nhiệm.
+ Tổ chức sự kiện.
Ví dụ: Tập đoàn Việt Á là một tập đoàn lớn chuyên cung cấp tủ điện, đường dây điện cáp Bắc Nam… chính vì đặc thù trong lĩnh vực kinh doanh mà tập đoàn Việt Á có riêng 1 phòng mang tên: PR – lobby. Chuyên vận động hậu trường. Hay Trung Nguyên cũng là một ví dụ khi Trung Nguyên được Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết đến tận phân xưởng trao tăng huân chương lao động??? không phải là ngẫu nhiên.
Lương của vị trưởng phòng PR lobby của tập đoàn Việt Á là3900USD/ tháng và được cho vay trong 30 năm với lãi suất 0.001% để sở hữu căn hộ rộng 280m2 trị giá: 350000usd ( coi như ký vào 1 bản án tù trung thân). Bù lại lá gan của anh ta đã bị hỏng.- Các công cụ phổ biến:
+ Ấn phẩm ( Báo cáo thường niên, brochures, newsletter)
+ Sự kiện: họp báo, bảo trợ, thi, quyên góp, vv
+ Tin
+ Diễn thuyết
+ Biểu trưng
Ví dụ1: về diễn thuyết: Nguyễn Trần Bạt là nhà diễn thuyết hang đầu Việt Nam với 8 triệuđ/h diễn thuyết. Ông đã làm PR cho bản thân mình bằng việc diễn thuyết miễn phí 2 ngày cho sinh viên tại TP HCM. Ngoài cái tâm dành cho sinh viên thì đây là kế hoạch ông đã đặt ra từ trước. Chúng ta có thể vào trang www.chungta.com để xem các bài diễn thuyết của ông.
Ví dụ 2: về tin: yêu cầu phải ngắn gọn, thời sự cao, đồn miệng, tâm lý đám đông. Nguyễn Hữu Ước- TBT báo an ninh thế giới đã áp dụng công cụ này: 
ANTG tuần đầu tiên xuất bản chỉ có 800 bản. Chính trong tuần đó, tự tay ông đã cầm báo đến tất cả các đại lý cửa hang báo và hội nghị… Dành 150 bản làm báo biếu. Cón 600 bản bán ra thị trường. ông đã bán xe cuả mình đi để nhờ người thân lấy tiền đó ra tất cả các sạp báo mua hết báo ANTG. Tin đồn bắt đầu lan ra từ nhà phát hành đến các chủ sạp báo… rằng: tờ báo mới mà bán chạy như vậy chắc nó phải có cái gì…. Chính vì vậy đến 2 tuần sau thì ANTG đã phát hành 14000 bản. Bây giờ là : 246000 bản.
Ví dụ 3: Biểu Trưng. Các sản phẩm của Huyền mobile đều được dán tem Huyềnmobile lên sp. Dù sp đó của hang nào. Đây là một kiểu biểu trưng. 

* Các hoạt động tài trợ cộng đồng;
- Tài trợ từ thiện xã hội
+ Hình thức: các hoạt động văn hoá – xã hội
+ Mục tiêu: Xây dựng bản sắc của Công ty với tư cách là một thể chế
+ Thông điệp: Dân sự
+ Công chúng; cộng đồng mục tiêu
+ Thực thi: làm tăng giá trị “tinh thần”, kín đáo
+ Thời hạn: dài
VD: chương trình đèn đom đóm của sữa cô gái Hà Lan …. với ý nghĩa của nó thì có thể kéo dài đến 15, 20 năm nữa.
- Taì trợ thương mại:
+ Hình thức: các hoạt động thể thao
+ Mục tiêu: Tạo lập mối liên hệ giữa nhãn hiệu và một sự kiện
+ Thông điệp: Marketing
+ Công chúng: người tiêu dùng tiềm năng
+ Thực thi: làm tăng giá trị thương mại gắn trực tiếp với sự kiện ( trước, trong và sau)
+ Thời hạn: trung bình và ngắn
- Điều kiện quyết định hiệu quả của tài trợ
+ lựa chọn sự kiện tài trợ: trọng điểm quan tâm của khách hang mục tiêu: gần với địa bàn, giá trị và cương lĩnh của doanh nghiệp
+ Dễ nhìn, nhận biết trên hiện trường
+ Đảm bảo thời hạn và tính liên tục của hoạt động
+ Quan hệ với giới truyền thông
* Các mối quan hệ xung quanh một tổ chức; chính quyền, báo chí, khách hang, đối tác, nhân công, công chúng.

* Quan hệ PR đối nội. – PR in house ( Mỗi người làm PR và văn hoá doanh nghiệp)
- Hội nghị cán bộ, công nhân viên
- Lễ kỷ niệm ngày truyền thống.
- Lễ bình chọn nhân viên xuất sắc
- Tổ chức cuộc dã ngoại, du lịch.
VD: Công ty máy tính Trần Anh đã thuê công ty của thầy Phương làm PR đối nội với việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp: từ bác bảo vệ phải đưa tike cho khách = 2 tay đến từng nhân viên khác trong công ty máy tính trần anh.
Tập đoàn FPT là tập đoàn có văn hoá doanh nghiệp mạnh nhất: với tác phong… con người FPT

*** ưu thế của PR
- Độ tín nhiệm cao
- Dễ tiếp cận đối tượng hơn
- Nâng cao hình ảnh côgn ty, sản phẩm.
- Hiệu quả nhiều phương diện
- Khả năng trình diễn đa dạng thông tin
- Gắn chặt với chiến lược thương hiệu
- Là hoạt động thường xuyên của tổ chức
PR khắc phục được hội chứng quảng cáo: Khuyếch trương, thương mại và đứt đoạn thời gian. Chúng ta đều biết quy tắc của thị trường là bán cái mà người ta cần chứ không phải bán cái mà mình có. Chính vì vậy quảng cáo là nói cái mà người ta thích chứ không phải nói cái mình sướng. Khi các chương trình quảng cáo trên TV được chiếu xen giữa các bộ phim hay chương trình thì đa số chúng ta đều không xem (chuyển sang kênh khác, tắt đi hay đi làm việc). Bên cạnh đó chúng ta cũng không tin nhiều vào quảng cáo nữa. Dù vậy quảng cáo vẫn có tính hiệu quả của nó là nhắc nhở đến thương hiệu sản phẩm.
PR không nhằm vào mục tiêu doanh thu, lợi nhuận ngắn hạn mà là lâu dài. Tuy nhiên nó cũng mang lại hiệu quả nhanh với các chiến dịch PR hiệu quả đánh vào tinh thần, tâm lý, giá trị đạo đức của xã hội. Như chương trình LG – tài trợ đường lên đỉnh Olympia, Honda- tôi yêu Việt Nam, Viettel – tấm long người việt……
 Càng ngày người ta càng kiếm được nhiều tiền hơn thông qua cách người ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng”


* Công việc cán bộ PR- Trụyền thông (communication)
- Tổ chức sự kiện đặc biệt (special events)
- Nghiên cứu và đánh giá (Research and evaluation)
- Lập kế hoạch, chương trình (programme planning)
- Soạn thảo và biên tập (writing and editing)
- Thiết kế và sản xuất (Productiong)
- Quan hệ với giới truyền thông (media relations)
* Hình ảnh một PR chuyên nghiệp
- Tính chất công việc khắt khe, đòi hỏi kiến thức và những kỹ năng tổng hợp
- Nhiệm vụ chính -> tạo sự tin tưởng cho đối tượng quảng bá 
- 3 tiêu chí: Ý chí, trí tuệ và lương tâm


3. Cách làm cán bộ PR chuyên nghiệp
3.1. Cách thức
- Hãy là một người “nghiền” chương trình TV (thời sự, TV talk, show, games…)
- Rèn luyện cách viết lách
- Luyện giọng
- Chăm sóc hình thức bên ngoài của mình
- Thực tập
- Tiếp cận các nhà tuyển dụng, hội thảo
- Tham dự phỏng vấn
3.2. Những điều tối kỵ trong một chiến dịch tiếp thị
- Văn hoá vùng miền
Ví dụ1: Văn hóa vùng miền của Việt Nam thể hiện rất rõ qua: bắc – trung – nam. Miền trung thì Huế khác Đà Nẵng. Miền Nam thì Sài Gòn khác Lục tỉnh.
Cụ thể tại Festival Huế 2006. công ty chịu trách nhiệm tổ chức đã bị thất bại vì không tuân thủ nguyên tắc văn hoá vùng miền.
Festival huế 2006 được diễn ra với các lễ hội, chương trình văn hoá, ẩm thực rất thành công. Đến buổi tối cuối cùng của festival bao giờ cũng phải có bữa tiệc: Gala dinner với sự tham gia của tất cả các khách mời quan trọng và cơ quan chính quyền. Yêu cầu của gala dinner về món ăn là phải ngon, bổ , đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đặc biệt phải quảng bá được văn hoá ẩm thực cho các vùng miền. Công ty đã chọn món ăn là bún bò huế và cháo hến với một lượng nhỏ cho 1 suất ăn ( như là để ăn thưởng thức). Và chúng ta cùng nghĩ xem tại sao họ lại bị thất bại trong bữa tiệc này. Món ăn đã đảm bảo được các yêu cầu đưa ra nhưng có vấn đề gì ở đây????
Chính là họ đã không tuân thủ văn hoá vùng miền. Món bún bò huế ăn ngon thì phải có rất nhiều rau sống. Và trong các loại rau sống đó có rau chuối - một loại rau mà người huế rất sợ khi nhìn thấy vì họ như nhìn thấy hình ảnh khổ sở ngày xưa của mình suốt ngày phải ăn rau chuối. Họ đã nói với người của công ty rằng: các anh thật sự độc ác
thứ 2: món cháo hến và bún bò huế ăn ngon thì phải rất cay. Và điều tất nhiên là không phải ai cũng ăn cay được.
Chính việc đó mà công ty này đã không bao giờ còn có cơ hội hợp tác với chính quyền thừa thiên huế nữa. 

- Tâm lý hành vi
Ví dụ 2: Sự kiên về cuộc triển lãm xe ô tô của một hang xe danh giá.
Công ty tổ chức đã đưa ra một chiến lược rất hay với việc: Thuê một đội ngũ người mẫu với vẻ đẹp đài các, sang trọng, chân dài, da trắng và xinh đẹp. Cùng với một chương trình đào tạo cho các cô về cách để tay trên vô lăng, cách mở cửa xe sao cho gợi cảm ……. Tất cả đều rất chuyên nghiệp và hoàn hảo.
Sáng thứ 3 hội chợ triển lãm diễn ra… tất cả đều tốt đẹp cho đến 11h15 – khi khách tương đối vắng thì có 1 cô người mẫu đã có một hành vi không tốt - mất lịch sự đó là: cô ta ngó quanh và ko thấy ai. Cô ta đã dùng tay lấy sỉ mũi và búng nó xuống đất. Chính hành vi đó đã khôgn qua khỏi mắt của vị tổng giám đốc của hang xe. Vị TGĐ đó đã gọi người chịu trách nhiệm vào và nói với anh ta rằng: Với hành vi của cô người mẫu chúng tôi đã đánh giá đựoc chất lượng tổ chức sự kiện của công ty anh.
Vì việc không kiểm soát được tâm lý hành vi mà công ty đó đã vĩnh viễn mất cơ hội được hợp tác với một hang xe lớn như vậy.

- Định kiến về tôn giáo
Ví dụ 3: 1 công ty PR chịu trách nhiệm tổ chức một bữa tiệc baberkiu với số lượng khách mời là quan chức: 30 người và cách khách mời là quý ông, quý bà. Đựoc chuẩn bị rất hoàn hảo từ giấy mời đẹp, đĩa CD, rượu Jony waker… thịt bò nướng.
Gần đến bữa tiệc thì phát sinh khách mời: đó là có 2 đại sứ quán Ấn độ. Và họ đã làm ầm lên tại bữa tiệc đó vì họ thấy đấng thần linh của họ đang bị quay trên lửa ( thịt bò). Chính vì lý do đó mà bữa tiệc đã bị hoãn lại và thất bại thảm hại.
- Không có tính nền tảng: tính thời sự và tính thực tế (đã có ví dụ về Tự truyện Lê Vân và sách: những điều chưa nói về HHVN)
- Nhân lực không được sang lọc kỹ
- Thiếu những điều kiện cần để xây dựng tâm lý cống hiến.
Ví dụ 4: Đối với các buổi lễ động thổ hay khánh thành các công trình lớn thì luôn luôn có sự có mặt của các quan chức cấp cao với một tâm lý cống hiến cho xã hội là: Mặc bộ vest, khi đến giờ tay cẩm xẻng và xúc đất… làm tượng trưng cho truyền thông quay. Điều không thể thiếu trong chiến dịch PR này là đội ngũ công nhân viên đứng ở dưới reo hò, vỗ tay. Lấy đâu ra hang nghìn công nhân của công ty đó đứng đấy. họ còn phải đi làm chứ. Chính vì vậy mà côgn ty PR đã phải thuê bộ đội hay học sinh ở trại giáo dưỡng đóng giả làm công nhân cho công ty đó. Với mục đích biểu dương lực lượng, tạo tâm lý cống hiến và muốn gửi thông điệp: công ty A luôn luôn đủ nhân lực đáp ứng moị côgn trình 
Một sai làm xảy ra là: công ty PR đó chỉ trả cho một người đóng thêu là 8000 hay 12000đ và lại đưa cho người đứng đầu của họ. Trong khi đó có thể tiêu tốn đến hàng trăm triệu để tổ chức 1 bữa tiệc chiêu đãi các quan chức. Điều này đã làm cho họ phẫn nộ và họ làm loạn.Bạn thử tượng tưởng hơn 1000 ngưòi là bộ đội, học sinh trại giáo dưỡng làm loạn thì sợ như thế nào???? 

- Do’s and taboo’s ( Các cử chỉ nên và không nên)
Ví dụ 5: Cũng tại cuộc triển lãm của hang xe lớn trên. Buổi tối họ tổ chức bữa tiệc mừng với sự tham gia của nhiều khách mới và quan khách. Điều không thể thiếu là văn nghệ. Để phù hợp với tiêu chí của hãng xe, công ty PR đã mời ca sĩ Kim với các tiết mục của cô, khan giả vỗ tay không ngớt. Tuởng như vậy là thành công rồi ai ngờ….
PTGĐ của hang xe gọi ngưòi trưởng phòng PR vào và mắng té tát anh ta. Sau đó anh ta đã gọi Kim vào và bảo: “em hãy biểu diễn lại tất cả vũ đạo của bài hát lại cho anh” khi xem xong anh ta kêu lên: “em diễn thế này là chết anh rồi” vì sao ạ???
Trong động tác của kim có cử chỉ: chiến thắng ( chữ V), good (giơ ngón cái ra) và tay làm hình đầu bò trúc xuống ( ca từ có từ Fuck). Chính hành động này của Kim đã làm cho chiến lược PR bị thất bại.Nhưng không phải do Kim mà do trưởng phòng PR không nắm đựoc Do’s anhd Taboo’s. Vị PTGĐ là người Taxas và hành vi đó có nghĩa là ông ta bị Cắm sừng.Vô hình chung trong bữa tiệc đó ông ta bị cắm sừng trên dưới 10 lần. ( Hook and harn) 

Những quyển sách phải đọc khi muốn làm PR chuyên nghiệp:
1.Những quyển sách gối đầu giường: ( đọc lại nhiều lần vẫn thấy bổ ích)
-Đắc nhân tâm
- Thế giới quả là rộng lớn và có nhiều việc để làm
- Tượng đồng đen một chân. ( Nói tất cả văn hoá, thủ tục, hủ tục của vùng tây nguyên, việt nam và các nước châu á một cách chân thực và sốgn động nhất)
- Hồ sơ văn hoá Mỹ ( nhà văn Hữu Ngọc) viết về văn hoá mỹ từ căn cơ đến hiện tại. Nước mỹ không có văn hoá riêng nhưng nước mỹ lại là nơi tập trung nhiều nên văn hoá nhất
- Do's and taboo's
- Dangerous English ( những câu nói,chữ trong tiếng anh nên tránh và nguy hiểm không nên dùng: như cùng 1 hành động có 3 cách nói: lịch sự, thoải mái và tục tĩu)
2.Những quyển sách về PR
- Public relations: của nước ngoài và được viết rất đơn giản về tất cả các kiến thức về PR. Khi đọc cuốn này chúng ta có thể hiểu hết đựoc về PR một cách cơ bản.
- Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi
- 100 thương hiệu thất bại
3. Các phần mềm hỗ trợ bạn trong công việc PR và quản lý
- The way the thing work ( 1 bộ 8 đĩa cd)
- Operational managêrment soft...
4.Địa chỉ mua; 
- Phần mềm: phố Lý nam đế
- Sách: ĐInh lễ
- Một số sách về Tiếgn anh không bán tại Việt Nam: Public relation, do's and taboo's, dangerous english 

CÂU CHUYỆN NGƯỜI CHĂN CỪU VÀ BÀI HỌC LÃNH ĐẠO

Những nhân tố lãnh đạo tuyệt vời dường như bất biến về mặt thời gian và không ngừng được mở rộng về mặt không gian. Từ thời thượng cổ, cả thế giới luôn khát khao tìm kiếm những nhà lãnh đạo lớn. Trong quãng thời gian chiến tranh và hỗn loạn, các nhà lãnh đạo lớn thường xuất hiện để vạch ra con đường dẫn đến hoà bình. Trong quãng thời gian của sự hoà bình và thịnh vượng, các nhà lãnh đạo lớn vẫn cần để duy trì hệ thống trật tự hay tìm ra các hướng đi phát triển mới. 

Các nhà lãnh đạo lớn luôn nhận được sự ngưỡng mộ từ mọi người. Nhưng làm thế nào chúng ta phân biệt được những nhà lãnh đạo thực thụ từ vô khối những con người khác nhau? 


Nguyên lý bắt nguồn từ thời cổ xưa và vẫn đứng vững qua những trải nghiệm thời gian. Các nhà lãnh đạo lớn luôn tiến thẳng về phía trước, xây dựng các hướng đi, đảm bảo trật tự và chỉnh sửa các khiếm khuyết hay quy định khi cần thiết. Không dừng lại ở đó, họ là những người giàu tình cảm với các nhân viên. Các nhà lãnh đạo lớn khao khát sống cuộc sống của họ để phục vụ những nhu cầu của mọi người. 

Điểm đáng thú vị là khi quan tâm tới những nhà lãnh đạo đáng kính trên thế giới và trong lịch sử loài người, chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy một hình ảnh tương đồng giữa những người chăn cừu và nhà lãnh đạo tài ba. 

Không quá khó khăn để miêu tả các tính cảnh của một nhà lãnh đạo theo hình ảnh người chăn cừu. Có rất nhiều điều chúng ta có thể học hỏi được từ sự so sánh này. 

Bằng việc khảo sát những tính cách, đặc điểm và tầm nhìn theo phương thức người chăn cừu, chúng ta có thể chuyển tiếp tới một cấp độ năng lực lãnh đạo mới: 

1. Người chăn cừu nhận ra đàn cừu không thể làm bất cứ điều gì anh ta muốn 

Anh ta hiểu rằng đàn cừu không phải một công cụ, một phương tiện để anh ta tự ý xử lý mà là nguồn trách nhiệm mà anh ta cần quan tâm, chăm sóc. Anh ta được trao quyền, được tin tưởng bởi một người khác, và rõ ràng phải trả lời trước một người có thẩm quyền lớn hơn. 

Là một nhà lãnh đạo hiệu quả, anh ta hiểu rõ không chỉ những gì cấu thành nên một nhà lãnh đạo mà cả những gì phải phục tùng và quan tâm tới nữa. Việc hiểu và chấp nhận chu trình này sẽ trau dồi và củng cố các tính cách của một nhà lãnh đạo tài năng. 

2. Đàn cừu nghe thấy, nhận ra và đi theo giọng nói của người chăn cừu 

Hết sức tự nhiên, mọi người có xu hướng đi theo những gì quen thuộc. Lòng tin sẽ phát triển mạnh theo những kinh nghiệm có được từ các mối quan hệ tốt đẹp. Chúng ta thường nghe thấy rằng sự thân mật rất dễ dẫn tới sự bất tuân lệnh, nhưng nó cũng dẫn tới lòng tin tưởng và với thời gian cùng sự kiên trì, nó sẽ đem đến các mong đợi. 

3. Người chăn cừu biết rất rõ đàn cừu và anh ta có thể nhớ tên từng con cừu một 

Người chăn cừu sử dụng một hệ thống âm thanh, gõ lách cách và huýt gió để gọi đàn cừu. Những âm thanh này là khác biệt cho từng con cừu trong đàn và mỗi con cừu nhận ra và phản hồi theo từng âm thanh riêng biệt với nó. 

Trong lãnh đạo, những sự quan tâm chân thành và gần gũi luôn được mọi người nhận rõ. Đương nhiên nhà lãnh đạo sẽ đạt được các kết quả tuyệt vời. Mối quan hệ với các nhân viên chính là chìa khoá — không một người chăn cừu nào có thể làm việc tốt mà không ở bên cạnh những con cừu. 

4. Người chăn cừu luôn dẫn dắt đàn cừu tới những nơi an toàn nhất và có nhiều lợi ích nhất, đồng thời tránh xa mọi nguy hiểm 

Về chiến lược, người chăn cừu ra ngoài chuồng trước đàn cừu nhằm xác định và tránh xa các tai hoạ và rồi đưa đàn cừu tới chỗ an toàn. Trong bất cứ trường hợp nào, anh ta cũng giữ vai trò dẫn dắt. Anh ta không bao giờ mong đợi đàn cừu sẽ gặp phải những hoàn cảnh mà anh ta không sẵn sàng đương đầu. 

Người lãnh đạo kinh doanh cũng vậy. Anh ta luôn dẫn dắt nhân viên tới những nơi an toàn và nhiều ích lợi nhất. Nhà lãnh đạo phải có khả năng nhận diện các rủi ro và biết cách phòng tránh chúng. 

5. Người chăn cừu luôn sẵn lòng đặt những nhu cầu cấp bách và sức khoẻ của đàn cừu lên trước nhu cầu của bản thân mình 

Sức khoẻ tốt của đàn cừu là vô cùng quan trọng với người chăn cừu. Mục đích khác thường này đã khích lệ các quyết định của anh ta luôn hướng tới lợi ích của đàn cừu trước tiên. Cả về nghĩa đen lẫn nghĩa bóng, người chăn cừu luôn được chuẩn bị để “hy sinh tính mạng bản thân” cho đàn cừu. 

6. Có sự khác biệt giữa những đôi tay làm thuê và người chăn cừu 

Những đôi tay làm thuê được khích lệ bởi các đồng tiền công. Còn người chăn cừu có mối quan tâm sâu xa và chân thành tới đàn cừu của anh ta. Anh ta là người chịu trách nhiệm cho những gì không phải của anh ta — theo đúng sự lựa chọn của anh ta. Và mối quan hệ của anh được đặc trưng vởi sự hiện diện lâu bền và xuyên suốt cho dù có hay không có tiền công. 

Vào mọi thời điểm, người chăn cừu luôn sẵn lòng hy sinh cuộc sống của anh ta cho đàn cừu. Anh ta là một nhà lãnh đạo thực thụ đối với những người tưởng ở anh ta. 

Người chăn cừu thực thụ hiểu rõ sự khác biệt quan trọng giữa sức mạnh (yếu tố đè nặng lên vai nhà lãnh đạo) với thẩm quyền (yếu tố thể hiện trách nhiệm và năng lực giải trình với cấp có quyền lực cao hơn). 

Chắc chắn rằng, bức tranh người chăn cừu và hình ảnh nhà lãnh đạo tuy rất đơn giản, nhưng nó để lại nhiều bài học sâu sắc cho nghệ thuật quản lý ngày nay. 

Làm thế nào để thoát khỏi bệnh trì trệ

Trì trệ là thói quen luôn trì hoãn công việc, nhiệm vụ của mình đến phút chót (nước đến chân mới nhảy để rồi 99% là quay cuồng chìm nghỉm). Nó có thể cản trở bạn trong rất nhiều thứ, như bỏ lỡ nhiều cơ hội trong công việc, nó khiến cho bạn luôn cảm thấy căng thẳng, thất bại rồi oán giận hay tội lỗi, rùi lại còn đổ lỗi cho người khác cũng như mình, lại thêm căng thẳng, tâm trạng...

Bài viết này sẽ tìm hiểu về nguồn gốc gây bệnh trì trệ và đưa ra một số lời khuyên thiết thực để vượt qua nó.

Nguyên nhân thứ nhất

Đầu tiên, nguyên nhân chính của thói quen trì trệ là việc lúc nào bạn cũng nghĩ rằng mình phải bắt buộc làm một việc gì đó. Khi bạn nhắc nhở mình điều này cũng có nghĩa là ngầm định rằng bạn bị ép buộc phải làm việc đó. Kết quả là tự nhiên trong bạn sẽ nảy sinh cảm giác oán trách và muốn nổi loạn. Khi đó thói quen trì trệ sẽ xuất hiện như là một cơ chế để bảo vệ bạn khỏi những cảm giác tiêu cực (nỗi đau) đó. Nếu việc đó có thời hạn (deadline) mà bạn không bắt đầu làm việc luôn thì càng gần đến ngày đó, cảm giác tiêu cực, đau đớn trong bạn sẽ càng lớn đến mức không thể chịu nổi.

Giải pháp cho nguyên nhân thứ nhất này là bạn nên biết và chấp nhận quan điểm là mình không phải làm bất cứ việc gì mà bản thân mình không muốn. Mặc dù có thể có những hậu quả nghiêm trọng (nếu bạn không làm việc đó) nhưng bạn luôn có quyền được lựa chọn. Không ai ép buộc phải làm công việc theo cái cách mà bạn đang làm cả. Bạn được như bây giờ cũng chính là kết quả cũng tất cả những lựa chọn, quyết định của riêng bạn, phải không? Nếu không thích công việc, cuộc sống bây giờ thì bạn luôn được quyền đưa ra quyết định khác, và nó sẽ dẫn tới những kết quả khác. Lưu ý là có một số lĩnh vực, khía cạnh khác của cuộc sống mà bạn không trì trệ chút nào, điều này xảy ra đối với cả những người bệnh nặng nhất. Ví dụ như bạn có thể chưa bao giờ bỏ qua buổi phát sóng nào của một chương trình TV yêu thích ("Sex and the city” chẳng hạn, hihi), hoặc là bạn vẫn đều đặn hàng ngày đọc tin và tham gia thảo luận ở một diễn đàn nào đó trên mạng. Trong tất cả những trường hợp trên, bạn luôn là người có quyền tự do lựa chọn. Do vậy, nếu bạn chọn trì hoãn làm một việc nào đó mà bạn phải làm thì hãy nhớ rằng đó là ... vì bạn muốn thế, là mong muốn của chính bản thân bạn. Bạn sẽ thấy bớt cảm giác trì trệ nếu bạn thực sự chủ động, cởi mở và tự do lựa chọn công việc cho mình.

Nguyên nhân thứ hai 

Nguyên nhân thứ hai là bạn luôn nghĩ rằng mình phải hoàn thành một nhiệm vụ rất to lớn, và như vậy thì gần như chắc chắn là bạn sẽ lại trì hoãn nó. Khi bạn phải tập trung nghĩ về ý tưởng hoàn thành một nhiệm vụ mà bạn không hiểu rõ tất cả công đoạn của nó thì sẽ làm nảy sinh cảm giác ngập lụt (overwhelm dịch là gì cho đúng nhỉ?). Từ đó bạn luôn gắn cảm giác tiêu cực này với công việc và trì hoãn nó càng lâu càng tốt. Ví dụ như nếu bạn tự nói với mình “Tôi phải phát hành một trò chơi mới cho năm nay” hoặc là “Tôi phải sửa cái lỗi này” thì chắc là bạn sẽ lại overwhelm rồi lại trì hoãn nó.

Giải pháp cho vấn đề này là bạn hãy nghĩ về việc bắt đầu làm một phần nhỏ của công việc thay cho việc lúc nào cũng nghĩ rằng bạn phải hoàn thành toàn bộ việc đó. Hãy thay câu hỏi “Làm thế nào để tôi hoàn thành nó đây?” bằng “Công đoạn nhỏ đầu tiên mà tôi có thể bắt đầu ngay bây giờ là gì?” (Đoạn ví dụ này có ý trùng lặp, ko cụ thể lắm, tôi cắt phéng đi) Bạn có thể bắt đầu chỉ bằng việc nặn ra vài ý tưởng, lập một danh sách những mục đích nho nhỏ mà bạn muốn đạt được. Đừng bận tâm về việc phải hoàn thành bất cứ cái gì. Chỉ tập trung vào những gì bạn có thể bắt đầu làm, ngay từ bây giờ. Nếu bạn cứ lặp đi lặp lại như vậy, cuối cùng sẽ đến lúc bạn bắt đầu làm phần việc cuối cùng và kết thúc nó cũng là hoàn thành xong cả nhiệm vụ lớn lao kia.

Nguyên nhân thứ ba là do bạn quá cầu toàn. Ý nghĩ rằng bạn sẽ phải phát hành một phần mềm hoặc làm một website hoàn hảo sẽ khiến cho bạn thậm chí là không thể bắt đầu làm việc được. Tin rằng mình sẽ phải làm một cái gì đó hoàn hảo, lí tưởng sẽ khiến có bạn trở nên căng thẳng, và gắn cảm giác đó với nhiệm vụ mà bạn đang muốn lẩn tránh đó. Như thế thì bạn sẽ trì hoãn công việc cho đến khi nào có thể, để trong thời gian đó bạn có thể tìm ra giải pháp nào đó. Lúc này bạn không có thời gian để hoàn thành việc một cách hoàn hảo nữa, thì bạn tự giải thoát bằng cách tự nói với mình rằng giá mà bạn có đủ thời gian ... Nếu bạn không có một cái thời hạn cụ thể nào thì chắc là bạn sẽ trì hoãn nó vô thời hạn. Nếu bạn vẫn chưa bắt đầu viết chương trình mà bạn cho rằng mình cần phải viết, có phải đó là do bạn quá cầu toàn?

Bạn hãy nghĩ rằng mình chỉ là một con người mà thôi. Liệu bạn có tìm ra được phần mềm nào hoàn hảo về mọi mặt? Tôi chắc là không! Hãy nhận ra rằng một việc chưa hoàn hảo bạn làm được trong ngày hôm nay thì luôn tốt hơn là một thứ hoàn hảo đang bị trì hoãn vô thời hạn. Nguyên nhân cầu toàn cũng có nhiều liên quan nguyên nhân thứ hai đã nói ở trên. Hãy thay hình ảnh về một nhiệm vụ to lớn, hoàn hảo trong đầu bạn bằng chỉ một công đoạn nhỏ đầu tiên và không hoàn hảo. Bản thảo đầu tiên có thể rất là sơ lược, nhưng bạn luôn có thể hiệu chỉnh nó về sau.

Nguyên nhân thứ tư là ý nghĩ rằng làm việc sẽ lấy đi của bạn nhiều thứ, chẳng hạn như những thú vui trong cuộc sống. Bạn sẽ nghĩ là, để hoàn thành dự án này, liệu bạn có phải dẹp bỏ tất cả những quan tâm, thú vui khác của mình sang một bên? Bạn có nói với mình rằng bạn sẽ phải sống tách biệt, phải làm việc nhiều giờ trong hàng ngày, bạn không bao giờ được gặp gia đình và không có chút thời gian nào để giải trí cả? Đó hiển nhiên không phải là một động cơ tốt để làm việc, tuy nhiên nhiều người lại mắc phải nó, đặc biệt là những lập trình viên. Và khi đó, căn bệnh trì trệ rất dễ nảy sinh.

Cách giải quyết tốt nhất chỉ đơn giản là làm ngược lại. Trước hết, hãy giữ những thú vui cuộc sống và xây dựng công việc của bạn xung quanh chúng. Điều này có vẻ sẽ khiến công việc của bạn không được năng suất lắm, nhưng liệu pháp tâm lí ngược này thực ra rất có hiệu quả. Hãy phân bổ thời gian trong một tuần của bạn cho gia đình, cho các thú vui giải trí, cho tập thể dục, những hoạt động xã hội và sở thích cá nhân trước. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn có đủ thời gian cho những gì mình yêu thích nhất. Sau đó thì bạn mới sắp xếp thời gian còn lại cho công việc. Những con người thành đạt trong bất cứ lĩnh vực nào đều là những người có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn và làm việc ít hơn so với những người khác.

Nếu coi thời gian làm việc là nguồn tài nguyên quí hiếm thay vì coi là một con quái vật lần chiếm hết mọi khía cạnh khác của cuộc sống, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy cân bằng hơn và sẽ làm việc hiệu quả hơn rất nhiều. Người ta đã chỉ ra rằng, thời gian làm việc tối ưu cho một tuần đối với hầu hết các lập trình viên là 40-45 giờ. Làm việc nhiều hơn thực ra lại phản tác dụng về cả năng suất lẫn động cơ làm việc. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn chỉ cho mình làm vài giờ trong một tuần? Nếu tôi nói với bạn rằng “Bạn chỉ được phép làm 10 giờ trong tuần này?” Khi đó cảm giác bị tước bỏ sẽ xoay chiều, thay vì nghĩ rằng công việc tước bỏ đi thời gian giải trí, bạn có thể đang nghĩ rằng mình bị tước bỏ đi công việc. Bạn sẽ thay câu nói “Tôi muốn chơi” bằng “Tôi muốn làm việc”, khi đó bạn sẽ trở thành một người hăng hái với công việc hơn bao giờ hết, bệnh trì trệ cũng tự nhiên biến mất.

Yêu và sự thành đạt

Trong bối cảnh hiện nay, kinh tế đang khó khăn thì nhiều người tự bằng lòng với suy nghĩ rằng: Chỉ cần có việc là tốt rồi. Nhưng để thành công, bạn cần phải có tình yêu trong công việc.

Thử ngồi nhẩm tính xem, mỗi ngày, mỗi tuần và mỗi tháng bạn dành bao nhiêu thời gian cho công việc và bao nhiêu thời gian cho những sở thích cá nhân? Bạn sẽ ngạc nhiên: Vì sao mình dành nhiều thời gian cho công việc đến vậy? Vậy tại sao bạn không yêu công việc của mình? Có tình yêu công việc, bạn sẽ dễ dàng giải quyết những khó khăn phát sinh hơn, dễ dàng vươn đến thành công và tất nhiên hạnh phúc cũng sẽ mỉm cười với bạn.

Vân đã thất nghiệp được vài tháng nay, cô bị thất nghiệp vì công ty cũ phá sản. Làm việc ở công ty cũ, cô được làm vị trí PR, rất năng động. Cô rất yêu thích công việc của mình và dành hết đam mê nhiệt huyết cho nó. Khi công việc nhiều, phải chuẩn bị nhiều tài liệu để đi liên hệ khách hàng, thuyết phục khách hàng, rồi về viết bài… nhiều khi cô ăn ngủ luôn ở công ty. Mức thu nhập của cô vào loại khá của công ty. Cuộc sống vật chất và tinh thần của cô tương đối thoải mái. Thế rồi, cô giật mình vỡ oà giấc mộng sự nghiệp khi công ty tuyên bố phá sản. Trong tình hình hiện nay thì việc nhiều công ty ngừng hoạt động do làm ăn thua lỗ là chuyện bình thường. Nhưng vì chưa chuẩn bị tâm lý, và vẫn còn quá yêu công việc, nên Vân bị sốc khá nặng.

Sau khi bị “về vườn”, Vân đau khổ vô cùng với tháng ngày nhàn rỗi không biết làm gì, cô chưa kịp quen với cuộc sống thất nghiệp ấy, vì đã ba năm nay cô quen với công việc bận rộn. Thu nhập bị cắt giảm hoàn toàn, cuộc sống eo hẹp dần. Sau nhiều lần đi xin việc đúng chuyên ngành không thành, Vân xin làm nhân viên lễ tân cho một công ty truyền thông. Công việc mới thật nhàm chán so với công việc cũ, và theo đó tình yêu dành cho công việc của cô cũng không hề có. Từ một người rất năng động và chủ động giờ đây Vân hoàn toàn hờ hững với công việc. Vân cho rằng: “Đây chỉ là công việc tạm thời, chẳng cần ta phải đầu tư công sức vả lại bản chất công việc có gì là hấp dẫn đâu mà ta phải cố gắng?” Vậy là Vân không hề gây được ấn tượng tốt đẹp cho công ty mới. Đến khi công ty thiếu nhân viên PR, đúng chuyên ngành của Vân thì Vân lại không phải là sự lựa chọn ưu tiên số 1, một bạn nhân viên mới toanh đã đến làm vị trí đó chứ không phải là Vân. Vân lại tiếc nuối, giá như mình cố gắng ngay từ những công việc nhỏ nhất, có lẽ các sếp đã cân nhắc mình ở một vị trí tốt hơn. Nhưng mải mê tiếc nuối và chán nản, sự năng động trong con người Vân đã dần dần nhường chỗ cho sức ỳ và sự bị động trong công việc, biết đến bao giờ Vân mới lấy lại được phong độ?

Ngọc Ánh thì lại khác cô luôn cố gắng vươn lên trong công việc. Cô biết rằng mình đã rất vất vả công sức và tiền của mới xin được vào làm cho một phòng khám tư nhân khá quy mô và hiện đại. Ánh thấy vô cùng hạnh phúc cho dù 5 tháng đầu xác định học việc và không lấy thù lao. Những ngày đầu vào làm việc, cô chỉ được giao mấy việc vặt: Rót nước, pha trà, lau rửa dụng cụ y tế, bưng bê thuốc thang… Nhưng từ việc nhỏ nhất đúng chuyên ngành của cô: Đo huyết áp, tiêm thuốc… cô cũng không được làm. Ánh tuổi đời còn quá trẻ, chưa từng có kinh nghiệm nên dù có là người quen của trưởng phòng ở đây cô cũng không được làm việc đúng chuyên ngành ngay lập tức. Cái nghề y liên quan đến tính mạng con người, Ánh biết vậy và hiểu vì sao mình cần phải học việc lâu đến thế. Ánh không ngần ngại “xả thân” làm mọi việc được giao. Cô luôn làm với tất cả sự cẩn thận, khéo léo, và niềm vui được lao động. Những đợt sinh hoạt tập thể, Ánh không quên tận dụng cơ hội: Chuẩn bị hoa quả, đồ ăn nhanh và thể hiện giọng hát đầy truyền cảm của mình.

Lần ấy, có một chị y tá khác nghỉ vì việc riêng, tuy chỉ có một ngày, (thực ra là từ sáng đến 3 giờ chiều), Ánh không ngần ngại xung phong trực thay và phối hợp ăn ý với một chị y tá nữa. Đồng nghiệp ngỡ ngàng trước những thao tác vô cùng nhanh nhẹn, chuẩn xác và chuyên nghiệp của Ánh. Hàng ngày, cô vẫn chăm chỉ rèn luyện tay nghề bằng việc cặm cụi đi đến các gia đình có nhu cầu: Tắm cho trẻ sơ sinh, tiêm và truyền dịch cho người nhà ốm… Sự nỗ lực cố gắng của Ánh được tất cả mọi người trong trung tâm thừa nhận. Thời gian học việc của cô, theo như thoả thuận ban đầu với trung tâm là 5 tháng, thì sau đó được rút ngắn khoảng cách xuống còn 3 tháng. Cho đến bây giờ, khi có dịp rảnh rỗi gặp tôi, đôi mắt Ánh vẫn long lanh một niềm vui khôn tả: “Em được nhận vào làm chính thức rồi, em thấy mình thật may mắn”. Thực ra để có được công việc ổn định ấy, đâu phải chỉ có may mắn, còn có cả những nỗ lực không mệt mỏi của Ánh nữa.

Nếu bạn làm việc bằng nhiệt huyết, đam mê và tình yêu của mình thì bạn sẽ thành công! Từ những việc nhỏ nhất nếu bạn không cố gắng, rất có thể bạn sẽ bỏ qua những cơ hội thành công hiếm hoi trong cuộc sống.

Quản lý thời gian hiệu quả

Hãy thử tưởng tượng một nhân viên chúi mũi từ sáng đến chiều viết 3 - 4 cái tin hoặc biên tập 20 - 25 cái tin, có thể được chừng 50% chất lượng cao, nhưng một Sếp giỏi không bao giờ “cưng” loại nhân viên chỉ cần cù như ong này.

Nếu như bạn thực sự nỗ lực nghiêm túc để nâng cao những kỹ năng quản lý thời gian của bản thân mình thì sẽ thấy ngay sự khác biệt đáng kể trong cuộc sống.

Những người quản lý thời gian hiệu quả sẽ có tư duy rành mạch hơn, rõ ràng hơn, họ là những người sáng tạo hơn và làm việc tốt hơn. Chắc chắn như thế! Và rõ ràng là họ sẽ có nhiều thời gian hơn để đào sâu nghiên cứu những vấn đề chuyên ngành, hay đơn giản là làm những công việc riêng.

Thay đổi thói quen bây giờ cũng chưa muộn. Và cũng chẳng khó khăn gì. Dưới đây là vài điểm để tham khảo:

1) Làm việc một cách có tổ chức:

Sắp đặt bàn làm việc gọn gàng với hệ thống hồ sơ, tài liệu riêng khoa học, có lịch công tác chính cho cả khoảng thời gian dài với các công việc cụ thể hàng ngày , và đừng quên một cái... sọt rác ở bên cạnh. Có thể sử dụng một số chương trình trong máy tính để quản lý công việc, sành điệu một tý thì chơi PDA gắn theongười (điện thoại di động thì không ghi đủ). Dọn sạch bàn làm việc mỗi ngày bằng cách ghi lại các nhiệm vụ phải làm sắp tới (cùng các thông tin quan trọng) vào lịch biểu trong máy tính. Đánh dấu những công việc ưu tiên hoặc vứt bỏ những giấy tờ không cần dùng. Có thể ghi chú thêm thông tin trên những sticker nhỏ dán trước mặt nhưng nhớ là các mẩu giấy này ngoài việc khiến cho bàn làm việc trông không đẹp mắt còn có thể bị bay đi mất.

2) Lên kế hoạch trước:

Để đến đầu giờ sáng mới lên kế hoạch trong ngày là quá muộn. Hãy sắp xếp việc thật cụ thể từ chiều hôm trước. Hãy tách riêng các công việc và xác định rõ việc nào nên làm ngay hôm sau, việc nào nên làm trước trong tuần này, việc nào có thể để lại. Đương nhiên, danh sách các công việc có thể thay đổi hàng ngày vì phát sinh thêm việc mới.

3) Xác định ưu tiên:

Sắp xếp thời gian mỗi ngày để giải quyết các công việc ưu tiên và cũng cần linh hoạt dành đủ thời gian cho những việc bất ngờ xảy ra. Hãy học cách nói “không” với những việc không phải là ưu tiên.

4) Biết rõ khi nào mình làm việc hiệu quả nhất:

Nếu thấy mình làm việc vào buổi sáng là hiệu quả nhất, tại sao lại không đưa những công việc quan trọng vào buổi sáng? Những thời gian không phải là “đỉnh” thì dành để làm những công việc mang tính chất thường nhật, kém hấp dẫn hơn. Cũng có người thấy họ chỉ viết lách hiệu quả trong không gian yên tĩnh vào lúc... nửa đêm. Cũng không phải thói quen xấu nhưng sẽ bất lợi vì nếu muốn hỏi han, điện thoại thì chỉ có cách chờ đến sáng hôm sau.

5) Đừng quên những việc nhỏ, nhưng tập trung chúng lại:

Chớ để cho các việc nhỏ trôi đi, tốt nhất là dành 30 phút mỗi ngày cho các công việc này. Nhưng đừng để phải mất công nhiều lần chạy đi chạy lại ra máy photocopy, và dành các cuộc điện thoại để một lần nhấc máy gọi luôn thể.

6) Chia nhỏ:

Quản lý các dự án lớn bằng cách chia thành các phần nhỏ và dễ quản lý hơn. Không ai dám tự nhận mình là “chuyên gia giải quyết chuyện lớn” và cũng không có người nào thuộc loại chỉ để làm chuyện nhỏ. Đừng choáng ngợp trước những dự án đồ sộ, hãy tách thành các tiểu dự án và sẽ thấy công việc đơn giản hơn.

7) Tập cho mình tính kỷ luật:

Thay vì thường xuyên kéo lê cả đống việc, cần xác định hạn chót để hoàn thành từng công việc. Một mẹo nhỏ là nếu cần hoàn tất một việc vào 5h chiều thứ Năm thì hãy bắt mình kết thúc vào lúc 12h trưa. Nên giải quyết các việc khó trước, sau đó tha hồ... dạo chơi.

8) Vất vả khi cần thiết, về sớm khi hết việc:

Làm việc hì hục quanh năm ngày tháng không có gì đáng khen. Khi công việc quá nhiều thì có thể làm việc thâu đêm nhưng nếu thấy mình đã thực sự hoàn tất công việc thì cứ “thiên nhiên” mà đi về sớm một chút. Về sớm khi đã hết việc không phải là lỗi.

Sau khi đã làm tốt những bước trên đây thì có thể thực hiện các bước tiếp theo đây, đảm bảo rằng “cả nhà ta” có thể quản lý hữu hiệu quỹ thời gian của mình, và chỉ cần một khoảng thời gian hợp lý vẫn có thể đạt chất lượng công việc cao.

Các bước tiếp theo cho phóng viên:

1) Dừng lại và suy nghĩ:

Sau khi được giao viết về một chủ đề nào đó, hãy dừng lại một chút để xem đâu là cách tốt nhất để tiếp cận các nguồn tin và lấy được những thông tin “đắt” nhất. Có thể xuất phát chậm hơn đồng nghiệp các báo khác một chút nhưng tóm được nguồn tin tốt thì lại thành nhanh chân hơn, chứ cứ ào đi bất kể nơi nào mà gõ cửa xin tin thì... xin lỗi.

2) Xác định rõ ưu tiên:

Lập một danh sách những việc cần làm để viết bài đó. Xác định ưu tiên trong danh sách về mức độ khó khăn và bắt đầu bằng công việc khó khăn nhất. Học cách xác định vấn đề nào là quan trọng để tập trung nhiều thời gian hơn, và cần phải mạnh dạn bỏ những vấn đề vụn, không cần thiết để bài đỡ rườm ra, bản thân cũng đỡ mất thời gian chạy loăng quăng.

3) Ghi rõ từng vấn đề cần câu trả lời:

Phát triển một chiến lược rõ ràng với những câu hỏi quan trọng. Tin tức ở đây là gì, bối cảnh ra sao, ảnh hưởng thế nào và khía cạnh cong người của câu chuyện là gì?

4) Ghi lại ngay những suy nghĩ của mình:

Nên có một cuốn sổ nhỏ trong túi. Nghĩ ra cái gì thì ghi lại ngay.

5) Gọi điện cho nguồn tin vào buổi sáng:

Lý do rất đơn giản: có khả năng sẽ nhận được phúc đáp vào buổi trưa hoặc đầu giờ chiều. Nếu có thông tin ngay thì khỏi phải nói – tin xong sớm, nghỉ sớm.

6) Dành thời gian để trao đổi:

Hãy trao đổi về cách thức làm việc của mình với một biên tập viên có kinh nghiệm. Họ có thể giúp đi đúng hướng, đỡ mất công chạy quanh.

Quản lý công việc quá bận rộn này để có thời gian tập trung vào các giá trị và ưu tiên khác trong cuộc sống không phải là việc đơn giản. Cần có thời gian để bỏ những thói quen xấu và thử những thói quen tốt hơn

9 kỹ năng “mềm” để thành công

ạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng cấp của bạn, một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị và những mối quan hệ ở vị trí cao. Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp bạn thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả những kĩ năng “mềm”. 

Thế nào là những kỹ năng “mềm”? 

Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn. 

Bạn có phải là một người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng không? Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không? Đây chính là các dạng câu hỏi ưa dùng để xác định được mức độ kỹ năng “mềm” của bạn. 

Tại sao người sử dụng lao động lại quan tâm tới các kỹ năng này? 

Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi vì các nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu quả bên cạnh những kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng “cứng”. Một cuộc nghiên cứu mới đây cho thấy những tiêu chuẩn để đánh giá con người như sự tận tâm, tính dễ chịu cũng là những nhân tố dự báo quan trọng đối với sự thành công trong nghề nghiệp giống như khả năng về nhận thức và kinh nghiệm làm việc. 

Các kỹ năng “mềm” 

Vì vậy, làm thế nào để bạn khám phá ra các kỹ năng này và tận dụng chúng một cách tối đa? Sau đây là danh sách những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và cách thức để hoàn thiện chúng. 

1. Có một quan điểm lạc quan 

Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan này có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái nhìn lạc quan đều dẫn đến một thái độ lạc quan và có thể là một vốn quý trong môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm thế và bi quan. 

Chìa khóa để có một thái độ lạc quan là bạn giải quyết một sự trở ngại hay thách thức như thế nào khi gặp phải. Ví dụ, thay vì than phiền về khối lượng công việc gây stress, hãy nghĩ về nó như một cơ hội để thể hiện khả năng làm việc tích cực và hiệu quả của bạn. 

2. Hòa đồng với tập thể 

Các nhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được khả năng làm việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể ko chỉ có nghĩa là có tính cộng tác mà còn thể hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi có thời điểm thích hợp. 

Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra chủ động dàn xếp. Khi bạn thấy tập thể của mình đang bị sa lầy trong một dự án, hãy cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải quyết theo một hướng khác. Và bạn làm gì nếu bình thường bạn không làm việc trong một nhóm? Hãy cố gắng tỏ ra sẵn sàng hợp tác trong công việc và thiết lập nên các mối quan hệ công việc với mọi đồng nghiệp nếu có thể. Học cách nói những điều bạn nghĩ như thế nào và thể hiện bằng ngôn ngữ cử chỉ ra sao. 

3. Giao tiếp hiệu quả 

Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc. Giao tiếp là phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của bạn và bày tỏ được nhu cầu của bạn. 

Nhiều điều nhỏ nhặt bạn đã từng thực hiện hàng ngày - có thể có những điều bạn không từng nghĩ đến lại có một sự ảnh hưởng rất lớn tới kỹ năng giao tiếp của bạn. Sau đây là những điều bạn nên lưu ý khi giao tiếp với những người khác: 

- Nhìn thẳng vào mắt người đối diện 
- Đừng tỏ ra bồn chồn 
- Tránh những chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ 
- Đừng nói chuyện chỉ để nói, hãy tập trung vào một vấn đề 
- Phát âm một cách chính xác 
- Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường 

Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ của mình để tạo ấn tượng với người đối thoại. Cũng đừng quên 
rằng một trong những kỹ năng giao tiếp là biết lắng nghe. 

4. Tỏ thái độ tự tin 

Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, sự tự tin là một thái độ rất hiệu quả. Trong khi sự khiêm nhường khi bạn nhận được lời tán dương là rất quan trọng thì sự thừa nhận thế mạnh của mình cũng quan trọng không kém. Hãy tin chắc rằng bạn có sự nhận biết và kỹ năng để có thể bày tỏ được sự tự tin của mình. 

5. Luyện kỹ năng sáng tạo 

Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi khả năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo. 

Bạn có thể đang phải làm một công việc chán ngắt, buồn tẻ, hãy cố gắng khắc phục nó theo cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, hãy nghĩ ra một giải pháp sáng tạo hơn. Nếu không được, ít ra bạn đã từng thử nó. 

6. Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình 

Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng. Khả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém. Hãy nhận thức xem bạn thủ thế như thế nào khi phản ứng trước những lời nhận xét tiêu cực. Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần. Khi bạn đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật khéo léo và chân thành. Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào tính cách của họ để có cách nói phù hợp nhất. 

7. Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác 

Một điều rất quan trọng đối với nhà tuyển dụng là làm sao để biết được bạn có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không? Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình khiến cho nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính lặp đi lặp lại. 

Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy, nó khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó. Dẫn dắt những người khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và người lãnh đạo giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình. 

8. Đa năng và ưu tiên những việc cần làm trong danh sách của bạn 

Ở công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn được gọi là người đa năng. 

Đừng than phiền rằng bạn phải làm thêm các công việc khác. Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của bạn. Chắc chắn cái bạn nhận lại sẽ là rất lớn như kinh nghiệm hay các mối quan hệ mới. 

9. Có cái nhìn tổng quan 

Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích không chỉ là bán được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị cho công ty của bạn bằng cách chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra. 

Tận dụng tất cả các kỹ năng của bạn 

Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên bỏ qua những kỹ năng “cứng”. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.

Để "quản lý" thời gian

hời gian có khi trôi vùn vụt mà bạn chưa kịp làm xong điều muốn làm? Có khi lại trôi qua thật nhàn rỗi? Bạn đã biết cách quản lý thời gian?

1. Xác định điều gì quan trọng nhất đối với bạn. Mục tiêu đầu tiên của bạn là làm gì trong ngày?... Viết ra giấy những gì bạn muốn và phải làm. Thực hiện theo thứ tự ưu tiên.

2. Kiểm soát những sự lãng phí của bạn. Loại bỏ những việc không cần thiết. Các chương trình giải trí của bạn trong ngày có quá nhiều không... Chuyện nấu nướng của bạn có choán nhiều thời gian không? Hãy tinh giản mọi chuyện.

3. Ăn sáng đầy đủ. Bữa sáng sẽ giúp bạn có nguồn năng lượng dồi dào để làm việc trong cả ngày. Bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn và vì thế mất ít thời gian hơn.

4. Khi làm việc với một nhóm, nên giao phó công việc một cách cụ thể và hiệu quả. Để tránh lãng phí thời gian khi làm việc với một nhóm, nên áp dụng điều này vì thường thì người ta lưỡng lự hoặc ỷ lại trách nhiệm cho nhau khi không được giao việc cụ thể trong 1 tập thể.

5. Một điều tốt nhất mà bạn có thể quản lý thời gian là học cách nói tiếng "không". Nói "không" với những ai đang muốn rủ rê bạn đi chơi hoặc làm những việc khác ngoài dự định của bạn. Nếu thực sự, bạn không thể "để dành" công việc của mình vào ngày mai thì hãy nói không với tất cả lời mời đó (tuy nhiên, vẫn có những trường hợp "ngoại lệ")!

Nguyên tắc SMART trong nghệ thuật quản lý thời gian hiệu quả

1 cuộc sống ngày nay với sự đòi hỏi ngày càng cao trong công việc bắt buộc chúng ta phải có kỹ năng làm việc tốt để có thể thích nghi được với nó, đạt được kết quả cao trong công việc cũng như cân bằng được cuộc sống cá nhân và gia đình. Tuy nhiên, với quỹ thời gian bất biến thì không phải lúc nào chúng ta cũng có thể giải quyết hài hoà được việc này. Mỗi ngày có 24 tiếng, một tuần có 7 ngày, 1 tháng có 30 ngày và một năm qua đi chỉ sau 365 ngày. Vậy thì tại sao trong một chứng mực thời gian nhất định, có người chẳng làm nên trò trống gì trong khi một số người làm được vô khối việc lớn lao to tát? Phải chăng họ có một khả năng siêu phàm và quỹ thời gian nhiêu hơn so với những người bình thường khác?

Quỹ thời gian của mọi người là như nhau, vì thế, câu trả lời không nằm ở chỗ chúng ta có bao nhiêu thời gian để làm các công việc đó như thế nào cho hiệu quả. Đa số các chuyên gia về quản lý nhân sự cho rằng để sử dụng thời gian của mình một cách tốt nhất, trước hết, mỗi cá nhân phải nhận định năng lực làm việc của bản thân dựa trên phân tích những điểm mạnh, điểm yếu đối với công việc mình đang đảm nhiệm, từ đó mà biết mình mong muốn điều gì trong sự nghiệp ở thời điểm hiện tại cũng như trong tương lai. Đây chính là công việc đặt cho bản thân mình một mục tiêu để hướng tới. Làm thế nào để xác định được mục tiêu chính xác? Trong kinh doanh hiện đại, người ta thường đề cập đến nguyên tắc SMART, tức là mục tiêu được xây dựng dựa trên những tiêu chí sau:

• S-Specific: Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu;
• M-Measurable: Đo đếm được;
• A-Achievable: Có thể đạt được bằng chính khả năng của mình;
• R-Realistic: Thực tế, không viển vông;
• Time bound; Thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra.

Trong đó, tiêu chí “đo đếm được” gắn với những con số cụ thể. Ví dụ, mục tiêu của tôi là trở thành người giàu ,vậy giàu thế nào? nghĩa là cần phải có con số cụ thể để đo đếm được. Ví dụ một tỉ hay mười tỉ... Hơn thế nữa, chữ “M” còn mang tính động viên (Motivation), điều này sẽ luôn thôi thúc, tạo ra niềm mong muốn cháy bỏng để tập trung mọi hoạt động nhằm hướng tới mục tiêu nỗ lực phấn đấu để đạt được.

Cũng đối khi người ta nhầm lẫn giữa chữ “A” và chữ “R”. Tuy nhiên, điều “có thể thực hiện được” không đồng nhất với “thực tế”. Một người được mời về làm giám đốc tài chính ngân hàng thương mại cổ phần, bằng cấp chuyên môn và kinh nghiệm điều hành đều siêu hạng (A) mà không có “Chân” trong hội đồng quản trị (R) thì không thể có cơ hội trở thành tổng giám đốc của ngân hàng đó được. Từ ví dụ này có thể hiểu, nếu có đầy đủ điều kiện thuộc tiêu chí A mà thiếu đi tiêu chí R thì không thể đạt được mục tiêu. Điều này còn đúng hơn trong đời sống chính trị.

Bước tiếp theo sau khi xác định được Mục tiêu SMART là hãy viết mục tiêu đó ra giấy, đặt trên bàn làm việc hay bất cứ chỗ nào mà bạn có thể nhìn thấy hàng ngày. Cách này giúp bạn luôn nghĩ đến nó và thúc đẩy bạn hành động hướng tới mục tiêu đề ra.

Sau đó, hãy lập kế hoạch chi tiết để thực hiện. Như vậy, bạn sẽ tính được mỗi tuần, mỗi tháng, mỗi năm bạn sẽ phải kiếm được bao nhiêu và rồi lên kế hoạch cụ thể để đạt mục tiêu đó, mỗi năm phải tiết kiệm mấy chục triệu, khi nào mua đất,cất nhà. Trong khi lập kế hoạch, cần thiết phải chia nhỏ mục tiêu ra để biết con đường bạn đi bao xa, bạn đã đi được chừng nào (đạt được bao nhiêu % kế hoạch) và tiếp tục bao lâu nữa để về đích. Điều này cũng giống như tầm quan trọng của những cột cây số khi đi trên đường vậy. Khi đó bạn sẽ biết hôm nay, ngày mai rồi tháng này và năm này phải làm gì. Tốt nhất, nên viết sơ đồ phân tích công việc hàng ngày để biết việc gì cần làm trước, việc gì làm sau, việc gì là quan trọng (important) và việc gì gấp, cần làm ngay (urgent). Tâm lý chung của chúng ta là việc gì dễ và thích thì làm trước, việc khó và không thích thì để lại làm sau.. Thật tệ hại là việc khó càng để lâu, càng khó thực hiện và đôi khi việc gấp lại không hề quan trọng. Hãy liên tưởng tới câu chuyện về chiếc bình và những viên sỏi, nếu ngay từ đầu bạn cho vào chiếc bình đầy cát thì sẽ không có cách nào để xếp những viên đá hoặc sỏi vào đó nữa nhưng khi bạn xếp lần lượt đá-sỏi-cát, bạn còn chứa được cả nước cùng trong một chiếc bình. Vấn đề quan trọng không phải chiếc bình chứa được bao nhiêu thứ mà quan trọng là bạn phải biết phân biệt được công việc nào là khó “đá hộc” và đâu là những viên sỏi hay cát trong cuộc đời, biết cách quản lý thời gian hiệu quả để cân bằng cuộc sống.

2 Cách quản lý thời gian hiệu quả thường được nhìn nhận từ 2 khía cạnh, người quản lý và nhân viên. Tại sao người chủ doanh nghiệp luôn cảm thấy thiếu thời gian và quá tải về công việc? Thường thì mức độ quá tải công việc của người quản lý tuỳ thuộc vào quá trình hình thành, quy mô doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh. Tuy nhiên, tâm lý chung của người lãnh đạo là luôn không hết việc. Những người tham công tiếc việc, làm việc đến 18 tiếng một ngày họ vẫn cảm thấy chưa đủ, đôi khi họ ao ước “phải chi 1 ngày có 25 tiếng, 1 tuần có 8 ngày và 1 năm có 266 ngày...” và họ luôn phạm phải một tội là “lấy cắp thời gian của gia đình”.

Vậy có phương pháp nào để cân bằng thời gian cho công việc, nghỉ ngời giải trí và cho gia đình? Với một doanh nghiệp mới ra đời thì hoàn toàn có thể chấp nhận được với sự quá tải về công việc và luôn phải làm thêm rất nhiều tiếng trong một ngày đối với người lãnh đạo. Nhưng tình trạng đó không thể kéo dài mãi, mấu chốt đầu tiên là người chủ doanh nghiệp phải biết cách xây dựng hệ thống, qui trình làm việc, tiếp theo là xây dựng ngay đội ngũ kế cận. Tiếp đến là phân quyền cho nhân viên thì đòi hỏi phải thật rõ ràng cụ thể, phải đặt niềm tin vào người được giao việc và hãy lùi lại phía sau để nhân viện có sự chủ động trong giải quyết công việc. Nếu các cấp quản lý bên dưới giải quyết các sự vụ tốt thì người lãnh đạo sẽ yên tâm làm những việc “khó” đúng vai trò của mình. Vì thế, điều quyết định hiệu quả quản lý thời gian của người lãnh đạo chính là hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.

Ở khía cạnh nhân viên, để thời gian làm việc đạt hiệu quả cao nhất, nhân viên phải xác định được mục tiêu của mình, biết lồng ghép mục tiêu cá nhân với mục tiêu của doanh nghiệp để lên kế hoạch công việc của bản thân. Người quản lý nên hướng dẫn nhân viên xây dựng một mục tiêu Smart, sau đó cùng thống nhất nhau về mục tiêu đó. Khi đã có được sự đồng thuận giưa nhân viên và cấp quản lý thì việc còn lại chỉ là lên kế hoạch cụ thể để đạt mục tiêu đề ra. Việc phân biệt cái Important và cái Urgent đối với nhân viên không quan trọng như với người quản lý vì công việc của nhân viên thường theo chuyên môn cụ thể và ít những vấn đề phát sinh. Thay vào đó, tính kỷ luật về thời gian với bản thân là thứ cực kỳ quan trọng. Vì vậy, khi đã thống nhất về mục tiêu giữa cấp quản lý và nhân viên đó sẽ có động lực làm việc và họ sẽ tận dụng tối đa thời gian làm việc để đạt mục tiêu.

Bài học từ chiếc đồng hồ!

Bạn có thể mua một chiếc đồng hồ thật đắt, nhưng bạn không thể mua được thời gian, dù bạn có cực nhiều tiền.

Bạn có thể chỉnh kim đồng hồ ngược xuôi, nhưng bạn không thể lộn lại quá khứ, hay đi trước tương lai để sửa đổi điều đã hoặc sắp xảy ra. Điều tốt nhất bạn có thể làm là tận dụng những phút giây của thực tại, hướng tới tương lai và đừng để phải hối tiếc.

Ai đó có thể tặng bạn một chiếc đồng hồ, nhưng họ không hể tặng bạn thời gian của họ. Hãy biết tự lo cho mình đi, nhé!

Bạn có thể đặt chuông báo thức đồng hồ. Nhưng thời gian cứ lặng lẽ trôi, bạn sẽ phải tự đánh thức mình thôi.

Đôi lúc bạn muốn liệng chiếc đồng hồ của mình đi cho khuất mắt vì cái tiếng tích tắc đều đặn khiến bạn sốt ruột và khó chịu. Nhưng bạn biết với thời gđấy,ian, mọi cuộc trốn chạy đều vô ích.

Và bạn biết đấy, có biết bao nhiêu kiểu đồng hồ : đẹp - không đẹp, đắt - rẻ, chịu nước hoặc không ... Thời gian cũng thế. Ai cũng có những khoảng thời gian thật đẹp, thật đáng nhớ, nhưng cũng có những khoảng thời gian tồi tệ .. Biết thế rồi nhưng bạn đừng bi quan nhé! Hết mưa trời lại sáng thôi mà! 

Quản lý thời gian

Quy luật 80:20

Theo nguyên tắc Pareto '80:20', 80% những nỗ lực không tập trung của chúng ta chỉ mang đến 20% kết quả. Khi làm sếp, bạn sẽ có những công việc “quan trọng” mang tính chiến lược và những việc hàng ngày “kém quan trọng hơn”.

Thói thường, bạn thích làm những việc “kém quan trọng” trước (như trả lời email, gọi điện thoại, những việc hàng ngày khác…) vì chúng không bắt bạn phải “động não” nhiều, nhưng chúng chiếm đến… 80% thời gian vàng của bạn. Bạn chỉ còn lại 20% thời gian quý báu trong ngày để giải quyết những việc quan trọng mà thôi.

Để khắc phục, bạn cần lên “danh sách việc phải làm”. Hãy kiên quyết tập trung cho những việc quan trọng nhất. Hãy đánh số ưu tiên cho các công việc quan trọng trong ngày: 1 dành cho công việc quan trọng nhất, 2 cho công việc quan trọng tiếp theo và cứ thế…

Thử thách mình với lịch làm việc thật “dày”

Bạn dự định làm bao nhiêu việc mỗi ngày? Bạn có thấy rằng nếu đặt mục tiêu hoàn thành 1 việc mỗi ngày, bạn sẽ dành gần hết thời gian ngày đó để hoàn thành việc này? Nhưng nếu bạn đề ra mục tiêu hoàn thành 2 việc trong cùng ngày, bạn sẽ hoàn thành tốt cả hai. Vậy nếu bạn đặt ra mục tiêu hoàn thành 10 việc trong một ngày, bạn có làm hết không? Dĩ nhiên bạn sẽ không thể hoàn thành tất cả vì bị quá tải. Nhưng bạn có khả năng hoàn tất 7 đến 8 việc trong số đó. Nếu bạn thích chinh phục thử thách, việc đặt ra mục tiêu cao sẽ tạo nên áp lực thật thú vị, kích thích khả năng quản lý công việc của bạn hết sức hiệu quả.

Tập trung cao để giải quyết dứt điểm công việc

Khả năng làm nhiều việc một ngày có thể rất thú vị đối với bạn. Tuy nhiên đừng để rơi vào chiếc bẫy ôm đồm quá nhiều việc cùng lúc khiến cho công việc của bạn kém hiệu quả. Hãy áp dụng nguyên tắc “giải quyết dứt điểm từng việc một”. Biến thể của lời khuyên truyền thống “Đừng để đến buổi chiều việc bạn có thể làm ngay sáng hôm nay” có thể rất hữu ích với bạn trong trường hợp này. Đồng thời, bạn đừng để những việc linh tinh cắt ngang công việc bạn đang làm dở dang. Nhân viên cần xin ý kiến gấp, email và chat nội bộ là một trong những nguyên nhân khiến bạn mất tập trung và thế là ý tưởng của bạn đột nhiên bay biến hết! Để tăng độ tập trung cho công việc, trong ngày bạn hãy đặt ra lịch gặp cụ thể với nhân viên, dành ra những khoảng thời gian cố định để kiểm tra e-mail và chat nội bộ.

Phát triển kỹ năng đọc nhanh

Những nhà quản lý thành công nhất là những người có khả năng đọc nhanh “siêu phàm”. Hãy tưởng tượng mỗi ngày bạn nhận hàng trăm email của nhân viên, của sếp trên, của đồng nghiệp và khách hàng, hàng chục tài liệu dài như “sớ táo quân”, bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian để đọc chúng? Một người trung bình đọc được khoảng 200-250 từ/phút, nhưng những người đọc nhanh có thể đọc đến 800-1.000 từ/phút. Họ có bí quyết gì? Thay vì đọc từng từ một, họ đọc lướt cả văn bản để nắm những ý chính. Nếu bạn dành 15 phút mỗi ngày để luyện tập, chỉ sau một thời gian ngắn, tốc độ đọc của bạn sẽ tăng gấp đôi.

Dành 1 tiếng mỗi ngày cho riêng bạn

Tiến sĩ Donald E. Wetmore với 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý thời gian chia sẻ bí quyết của mình “Bạn đừng ‘hào phóng’ ban tặng thế giới hết 24 giờ quý báu của mình. Hãy giữ lại một tiếng cho riêng mình. Đó là thời gian để bạn làm những việc mà bạn nói là không có thời gian để làm: đọc một quyển sách, học bơi, nấu ăn, nghiên cứu cho kế hoạch kinh doanh của bạn trong tương lai. Nếu mỗi ngày bạn dành 1 tiếng, cả năm bạn sẽ có 365 giờ dành cho những hoạt động mà bạn từng than phiền là không có thời gian để làm trước đây.” Hẳn bạn còn nhớ nếu bạn dành 1 giờ mỗi ngày nghiên cứu lĩnh vực mình yêu thích, bạn sẽ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó trong vòng 5 năm? Hãy thử áp dụng bí quyết này, mỗi ngày bạn sẽ “tạo” được cho mình 1 giờ quý báu đó

Anh chàng hào hoa.

Cũng là sinh viên bình thường như bao sinh viên khác, thậm chí sinh hoạt còn hơi lộn xộn và cũng đã từng phải lo lắng thi lại những môn học mà do mình lười  học. Nhưng ẩn chưa đằng sau khuôn mặt của chàng trai Việt Dũng đến từ Phú Xuyên-Hà Nội, sinh viên năm thứ 4 trường ĐH Kiến Trúc HN này là sự hấp dẫn nào đó mà các cô bé xinh xắn cứ lần lượt tranh nhau "lao đầu" vào.

Sở hữu một khuôn mặt, và body nói chung là tạm được. Điều này thì không có gì là đặc biệt. Nhưng tại sao bảng thành tích cưa gái hay nói đúng hơn là girls xinh tự xếp hàng chờ cưa lại dày cộp? Điều mà nhiều chàng trai mong muốn được như vậy.

"Tớ mà sống không có con gái thì tớ không thể chịu nổi" Việt Dũng chiu sẻ. Cũng chính vì vậy mà thời gian giành cho việc tìm hiểu phụ nữ được đầu tư. Cùng với sự phát triển của mạng Internet, chỉ cần vào goolge gõ vào từ mình cần tìm là ra cả một đống thông tin. Hàng ngày Việt Dũng nên mạng và chăm chú đọc những "chiêu" để làm lấy lòng phụ nữ. Anh chàng thật sự giỏi về khoản này. Anh em trong xóm trọ cũng được mở mang thêm kiến thức qua những cuộc nói chuyện với Việt Dũng.

Nhưng mà cái mà không phải chàng trai nào cũng có dù rất muốn, đó là ăn nói rất có duyên. Cái duyên toát lên từ những câu chuyện hài hước hay những lời chia sẻ... đó như là một phần con người của chàng trai này, giống như "sinh ra tớ đã thế rồi". 

Bạn thân của Việt Dũng cũng là một "sát thủ tình trường" không kém gì anh. Và ngày cả nơi xóm trọ anh đang ở, bạn bè cũng đều là những chàng trai có độ hấp dẫn phụ nữ ở một mức độ nào đó. Các cô gái trong xóm trọ dù khá xinh xắn nhưng cũng đều liêu xiêu. Trong xóm, "cưa" hết chàng này đến chàng khác mà không "đổ" cho.

Dạo gần đây, trên mạng nổi lên một girl học ĐH Hà Nội. Được cồng đồn mạng đánh giá là xinh xắn, dễ thương...nhiều anh mê tít. Sau một thời gian lên mạng thu thập thông tin thì cũng tìm ra Yahoo ID của Thanh Nga lappy-tên của cô bé đó. "Rồi cậu xem, Thanh Nga Lappy rồi sẽ fall in love tớ thôi" Dũng tự tin nói.

Lại một thử thách như những thử thách trước các cô gái xinh đẹp trước.  Và các kết quả trước đều là thành công. Hãy xem lần này Việt Dũng sẽ tung ra "chiêu" gì để chiếm được trái tim của nàng Thanh Nga Lappy.

(Bài viết của dinhhungenvir. hehe)

Con đường ô nhiễm

Giữa cái nắng mùa hè, cơm nước xong lục đục chuẩn bị quần áo, sách vở lên giảng đường. Đạp chiếc xe đạp cọc cạch, với hơn 15 phút chấp nhận sống chung với khói, bụi, nắng nóng...trên đường. Mong muốn cháy bỏng là thời gian đi trên đường càng tiến về "0" càng tốt.

Là một con đường quan trọng bậc nhất nối giữa tỉnh Hà Tây cũ và thủ đô Hà Nội. Mấy năm gần đây lưu lượng giao thông tăng đột biến cùng với đó là tình trạng ô nhiễm môi trường cũng ở mức báo động. 

Nếu quan sát kỹ, thì con đường được bao bọc bởi một lớp khói bụi dầy đặc. Khói từ những chiếc xe máy đã cũ nát và sản xuất không đảm bảo chỉ tiêu khí thải vẫn "ung dung" thải ra môi trường. Nhưng kinh khủng nhất có lẽ là từ những chiếc xe khách và thậm chí cả xe buýt, luôn "tặng" cho môi trường một làn khói đen kịt. Đã thế những chiếc xe tải chở vật liệu xây dựng vẫn cứ ngang nhiên vừa đi vừa như "đánh dấu những nơi mình đã đi qua", làm ai đi sau chỉ có mà "lãnh đủ". 

Thôi thì đủ mọi khẩu trang được bày bán nhưng chất lượng thì phải xem xét. Có lẽ nó chỉ hơn một tấm vải bình thường một chút. Ai cũng khó chịu vì khói, bụi và cách duy nhất là mua một cái khẩu trang về đeo. Giảm được chút nào hay chút đấy. Đi trên đường ai ai cũng như Nija, nhất là mấy bé 9X luôn muốn thể hiện mình mọi lúc mọi nơi với những chiếc khẩu trang kỳ quái, hay hay. Đi trên đường mà hôm nào cũng như ngày hội hóa trang, chắc chỉ mỗi Việt Nam mình mới có.

Người dân đã đau đầu nhiều lắm rồi với nào là tình trạng ô nhiễm nguồn nước sinh hoạt, vệ sinh an toàn thực phẩm...và giờ cả chịu đựng khói, bụi khi tham gia giao thông. Chung quy lại cũng do ô nhiễm môi trường. Vấn đề sức khỏe cũng theo đó mà tốn không ít thời gian để mà lo lắng. Những sinh viên hay nghỉ học thì "nhà em xa mà đường ô nhiễm quá" chắc cũng là một lý do trong nhiều lý do khác dẫn tới nghỉ học. Tất nhiên nghỉ học là không nên, nhưng con đường mà sạch sẽ và đỡ ô nhiễm hơn thì sẽ dẫn đến nhiều hệ quả tốt đẹp khác. 

Trong khi môi trường đã bị ô nhiễm nặng nề và chưa có dâu hiệu được cải thiện thì người dân hai bên đường và người tham gia giao thông vẫn phải hàng ngày nơm nớp lo lắng tới lúc nào đó phải là "thành viên tích cực" của hội những người bị bệnh phổi. 

Và Con sông Nhuệ cắt qua đường Nguyễn Trãi thuộc quận Hà Đông cũng nhiều năm nay khoác trên mình bộ áo đen ngòm, đến nỗi ngay cả loại cá dọn bể chịu khỏe mạnh  cũng chết hàng loạt do ô quá nặng. Đó cũng là điều tất yêu khi con sông này hàng ngày phải chịu hàng tấn nước thải chưa qua xử lý.

Việt Nam là một nước đang phát triển, cần chú trọng tập trung vào phát triển kinh tế và nâng cao đời sống người dân. Nhưng bên cạnh đó cũng phải có những kế hoạc để bảo vệ môi trường . Nếu không sẽ phải trả giá đắt như những gì đã xảy ra ở Nhật Bản khi chính phủ đã không có những kế hoạch bảo vệ môi trường kịp thời. Cùng với sự ấm lên của trái đất do hiệu ứng nhà kình, nếu tiếp tục như tình trạng hiện nay thì Việt Nam sẽ là một trong năm nước chịu ảnh hưởng nặng nề nhất do mực nước biển dâng cao. Cho nên vấn đề bảo vệ môi trường hiện nay ở nước ta thật sự là đang rất cấp bách và cần phải được đầu tư mạnh mẽ.

(Bài viết của dinhhungenvir)

Chiều nay không phải nấu cơm

"..Chị Vi ơi chiều nay nấu cơm cho em ăn với..". Một lúc sau tiếng chuông tin nhắn vang lên từ chiếc Nokia 1200 của tôi."Uh, xuống đi, xong thì nấu cơm. Chị đang trên đường về"

Hí hửng.7h tôi có mặt ở nhà Kiều Vi "ngố", lẽ ra là 7h15 nhưng vì muốn xuống giúp chị nấu nướng nên tôi đi sớm hơn một chút. Con đường ngoằn ngèo nhưng cuối cùng vẫn tìm được đường vào căn phòng khá dễ thương này và chủ nhân của nó cũng vậy. Tới nơi thì chị Vi đang... tắm, cửa đóng tôi phải đi lang thang một chút bên ngoài ngõ mặc dù cái ngõ này tối om và xấu xí như khu phường Hà Trì tôi ở. Vậy là tới sớm hơn lại thành ra chả được việc gì vì tội không báo trước.

Sau một hồi đi lang thang tôi quay lại thì đã có ánh đèn hắt ra bên ngoài chứng tỏ là cửa nhà đã mở. Không giúp gì được chị nhiều trong lúc nấu nướng vì chị ấy giành làm hết, quí tôi mà( điều này tôi mong là thế thôi). Bữa cơm sau đó được dọn ra, hơi muộn vì tưởng đến một lúc là được "măn" luôn.
Bữa cơm bình thường thôi không có gì để phàn nàn về kỹ thuật nấu nướng cả nhưng tôi cũng không ăn được nhiều vì không hợp khẩu vị cho lắm. Thấy vui vui vì được một người khác nấu cho và không phải ở nhà lục đục nấu nướng và ăn uống một mình. Thình thoảng thì bị môt số "anh chàng muốn có người yêu" gửi tin nhắn cắt ngang bữa cơm.
Ăn cơm xong rồi, 2 chị em nói chuyện và lên mạng chat chit. Lên mạng đọc bài về viết cung Ma Kết thấy hiểu chị Vi hơn một chút, " bài viết này khá đúng với con người của chị" Kiều Vi nói. Tình cờ hôm nay lại được hiểu thêm về hoàn cảnh của bạn Huệ mới quen. Trời mưa một chút nhưng hơn 22 giờ rồi, phải về nhà thôi.
Lên giường đánh một giấc ngon lành như mọi khi. Nhưng nửa đêm thức giấc vì bụng có vấn đề gì đó không ổn chút nào. Không còn cách nào khác là phải mò dậy và "giải quyết" thôi.
Sáng dậy nhắn tin bông đùa, một lúc sau nhận được tin nhắn:" Thế thì càng tốt, đỡ mất nhiều thức ăn. Rút kinh nghiệm lần sau đừng xuống nhà chị "măm". Không vào viện đấy nhé".
Tất nhiên phải đáp trả chứ và chiếc Nokia 1200 đổ chuông nhận tin nhăn thứ hai tiếp tục là một câu đùa:" Đã thế không nấu nữa. Em đúng là đứa em vô ơn. Thôi thi rồi!"
Uhm, Chưa chịu xin lỗi. Hôm nào đó phải đòi bồi thường thôi. Cái gì bây giờ nhỉ?

(Bài viết của dinhhungenvir, đùa vui một chút chị Vi đừng bực tức nhé!)